常見問題
支援
如有使用問題、分析錯誤回報或產品建議，歡迎來信聯繫，我們將儘速回覆。
如何開始分析比賽？
以 Apple 帳號登入後，點選「上傳」並自照片圖庫選取比賽影片。上傳完成後將自動開始分析，進度會顯示於比賽卡片上。
分析需要多久？
一場完整比賽通常約需 6 至 10 分鐘，較長的影片可能需要約 15 分鐘。分析於伺服器端進行，等待期間可關閉 App。
每月可分析幾場比賽？
免費帳號每月（依台灣時間之自然月計算）可分析 5 場比賽，於每月 1 日重置。重新分析已分析過的比賽不另計次，分析失敗亦不扣除額度。
分析結果有誤時如何處理？
您可於 App 中直接調整回合起訖、觸球動作與得失分，修正內容會同步至您的其他裝置。亦歡迎來信告知比賽名稱與時間點，我們將據以改善分析品質。
如何將比賽分享給隊友或教練？
於比賽中選擇「分享」以建立分享連結。取得連結者皆可觀看；對方登入 VolleyIQ 後，亦可將比賽匯入自己的影片庫。您可隨時撤銷分享連結。
為什麼帳號顯示的電子郵件與我的信箱不同？
此為 Apple「隱藏我的電子郵件」功能提供的轉寄信箱，寄至該地址的信件會轉寄至您的實際信箱。帳號係以 Apple 帳號識別，不受電子郵件影響。
如何刪除帳號？
請於 App 中前往「設定 → 帳號 → 刪除帳號」，確認後以 Apple 帳號驗證即可完成。您的帳號、比賽、分析結果、標註與影片將永久刪除且無法復原。詳情請參閱隱私權政策。
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來信時請附上比賽名稱與發生時間，以利我們加速查找問題。